Hablemos de DCU
¿Qué significa las siglas DCU?
D= diseño
C= centrado
U=usuario
Si diseño centrado al
usuario! Pero sabes lo que esto quiere
decir. El Diseño Centrado en el Usuario es una filosofía de diseño que tiene por objeto la creación de
productos que resuelvan necesidades concretas de sus usuarios finales,
consiguiendo la mayor satisfacción y mejor experiencia de uso posible con el
mínimo esfuerzo de su parte.
El
término “diseño centrado al usuario”, se originó en el laboratorio de Donald Norman en
la Universidad de California San Diego en los 80's y se convirtió en un término
muy usado después de la publicación del libro User-Centered System
Design: New Perspectives on Human-Computer Interaction (Norman &
Draper, 1986). Norman se adentró más en el tema con su libro seminal The
Psychology Of Everyday Things, también llamado POET (Norman, 1988)
En
POET reconoce las necesidades y los intereses del usuario y se centra en la usabilidad del
diseño. Ofrece cuatro sugerencias básicas de lo que un diseño debe de ser:
1.
Hacer fácil de determinar qué acciones son posibles
en cualquier momento.
2.
Hacer los elementos del sistema visibles,
incluyendo el modelo conceptual del sistema, las acciones alternativas y sus
resultados.
3.
Hacer fácil de evaluar el estado actual del
sistema.
4.
Seguir asignaciones naturales entre las intenciones
y las acciones requeridas; entre las acciones y el efecto resultante y entre la
información que es visible y la interpretación del estado del sistema.
Estas recomendaciones ponen al usuario en el centro del
diseño. El rol del diseñador es facilitar la tarea al usuario para asegurarse
de que el usuario es capaz de hacer uso del producto con el mínimo esfuerzo
para aprender cómo usarlo.
